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目錄 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}
商品總數的上限為 100 件,請調整數量再點擊購買

關於商品購買服務

問:如果對於商品有興趣,該如何購買?

答:DEYO德優 豐富生活上提供各式各樣來自歐洲的商品。這些是我們精挑細選的推薦好貨,如果您喜歡,可直接放入購物車購買,價格皆已顯示在上面。

 

問:我想購買的商品並未在上面,該如何詢問價錢?

答:我們盡力將大家想購買的商品放上,若您有特殊的購買需求,歡迎來信mail詢價時,附上清楚的商品資訊。

例如:品名/品號/網址/照片 等相關資訊。

另外我們與下列品牌德國店家合作,可提供更優惠報價:

Alfi/AMT/Berndes/Fissler/Kuhn Rikon/RIMOWA/Roesle/Staub/WMF/Woll

Wuesthof/Zwilling

欲購買上述品牌,我們將盡快給予您優惠報價,交期依德國店家為主。

我們的信箱:shoppingdeu@gmail.com

關於產品

問:透過DEYO 德優 豐富生活購買的商品會有品質檢驗嗎?

答:有的,我們提供雙層檢驗。商品於我們德國辦公室時會做初步檢驗,確認沒問題,才到台灣來。到台灣之後,我們會由台灣辦公室這邊再做一次詳細商品品質檢驗(拆封檢查),沒問題的商品我們將附上品質檢驗卡,並蓋上檢驗章。再將商品送到客人手中。

 

關於訂單和付款

問: 若我下了訂單,何時付款?

答:在結帳時可以選擇您的付款方式,金額確認無誤,請完成訂單金額的全額付款,才算交易成立。請於指定期限內付款,確認無誤之後會開始處理訂單。從下訂單、付款完成、出貨,皆會有信件通知。

 

以下為我們郵局的匯款資料:

匯款帳號

銀行:中華郵政(前鋒郵局)

代號:700

帳號:0041461-0349345

戶名:梁淳竫

 

問:大概什麼時候可以收到商品?

答:我們配合的物流廠商為:郵局/新竹貨運/超商取貨

  • 若台灣有現貨商品,於收款後兩個工作天內寄出。
  • 若商品在德國下單訂購,空運處理時間約為兩周,購買時網站上會告知預計交期,麻煩留意。但最終仍需依實際商品到貨時間為主,且我們保留延期及修改到貨日的權利

(P.s國際運輸偶爾有突發狀況,例如缺貨、運輸延期等不可抗力,我們還是會盡最大的努力排除困難將商品送往客人手中)

 

問:可以親自取貨嗎?

答:若需要自取現貨商品,請於購買時選擇面交自取預購商品自取請先付清商品總金額,到貨後會以信件通知客人取貨。

問:付款後,就確定買分之百買到商品了嗎?

答: 當客人下了訂單,我們系統會有最多三天時間讓你完成付款動作。但我們商品有時候在國外會有售罄現象,若您完成付款前商品已售完,您的訂單將會被取消。我們的客服人員會跟你聯繫,並會將您已付款金額依照原付款方式退回予您。

PS.所有商品我們皆保留接單與否的權利!

 

問:如果後來臨時想退單,可以嗎?

答:若因私人因素取消訂單,將酌收總金額的10%作為訂單處理費。

關於價格

問: 產品的價格是以甚麼幣別計算?

答:所有產品目前都是以新台幣計算。

問:商品銷售價格有含稅了嗎?

答:台灣現貨商品我們已經處理好這部分,不須再繳進口稅。

  • 從國外進口物品到台灣價值超過NTD3,000,需要繳納關稅。
  • 從德國代購寄回台灣包裹:
  1. 一般DHL空運:進口稅跟進口程序由客人承擔。
  2. 其他空運和快遞:進口稅由客人負責,我們承攬進口事務,進口稅與運費報價一起告知。
  3. 海運:除非報價特別說明,報價都含進口稅。

問:那請問台灣郵資怎麼算?

答:根據你選擇的運送方式有所不同,以網頁上顯示價格為主。